Viestinnän palautekyselyn tulokset

Loppukesästä kysyimme jäseniltä mielipiteitä yhdistyksen viestinnässä tehdyistä uudistuksista. Vastauksia kyselyyn saimme 27 jäseneltä mikä vastaa noin 7% yhdistyksen jäsenistä.

Damiposti

Tärkein palaute, jonka kyselysta saimme, on jäsenistön suhtautuminen viestinnän muuttumisesta painetusta Damipostista sähköiseen. Kysymykseen ”Damipostin toimitustapa muuttui paperisesta lehdestä sähköiseen uutiskirjeeseen. Oletko tyytyväinen muutokseen?” vastauksen Erittäin tyytyväinen tai Jokseenkin tyytyväinen antoivat yli 70% vastanneista.

damiposti

Damipostin toimitustapa muuttui paperisesta lehdestä sähköiseen uutiskirjeeseen. Oletko tyytyväinen muutokseen?

Damipostin sisältöön liittyvässä kysymyksessä suurin osa vastaajista piti Damipostin kiinnostavimpina juttuina kertomuksia yhdistyksen järjestämistä tapahtumista ja koulutuksista sekä koulutusvinkkejä, joita itse asiassa on julkaistu verrataen vähän. Näitä koulutusjuttuja toivottiin kyselyn juttutoiveet-osiossa monen vastaajan toimesta, joten julkaisemme niitä mielellämme lisää. Jos sinulla on hyviä juttuideoita tai jopa intoa itse kirjoittaa juttuja Damipostiin, niin ota yhteyttä toimitukseen.

Muita kiinnostavia juttuaiheita ovat olleet toimikuntien tiedotteet, Jäsenet tutuiksi -juttusarja, jäsenten matkakertomukset koematkoilta sekä kasvattajaesittelyt. Näiden julkaisuja jatkamme luonnollisesti tulevaisuudessakin.

Nettisivut

Lisäksi olimme tietysti myös kiinnostuneita uusien nettisivujen vastaanottoon, sillä rakennetta muutettiin aikaisemmasta staattisesta dynaamisempaan, tiheämmät päivitykset mahdollistavaan muotoon. Myös nettisivut saivat selkeältä enemmistöltä positiivisen vastaanoton ja yli 70% vastasi kysymykseen ”Viestintäuudistuksen yhteydessä yhdistyksen nettisivut uudistettiin. Oletko tyytyväinen uusiin nettisivuihin?” olevansa Erittäin tyytyväinen tai jokseenkin tyytyväinen.

sivut

Viestintäuudistuksen yhteydessä yhdistyksen nettisivut uudistettiin. Oletko tyytyväinen uusiin nettisivuihin?

Kyselyssä oli toki joku kriittinenkin mielipide uudistuksiin liittyen ja kaikki kehitysideat ovatkin luonnollisesti enemmän kuin tervetulleita.

Tärkeimpiä osa-alueita kysyttäessä valtaosa valitsi itselleen tärkeimmiksi sivuston sisällöiksi ajankohtaiset tiedotteet sekä tapahtumakalenterin.

Facebook

Kysyttäessä mielipidettä Facebook-julkaisujen määrästä 63% vastaajista oli tyytyväisiä yhdistyksen päivitysten määrään. Jos jotain, niin päivityksiä koettiin tulevan liian vähän, joten siihen on syytä kiinnittää huomiota jatkossa.

Facebook-julkaisujen määrä?

Mielestäsi yhdistys julkaisee linkkejä ja ilmoituksia Facebookissa:

Vapaa palaute

Kyselyssä oli mahdollisuus antaa myös vapaata palautetta sekä kehitysideoita. Palautteiden ja ideoiden joukossa oli joitain kysymyksiä ja kommentteja, jotka mielestäni kaipasivat vastauksia.

Damiposti

Damiposti on sekava, kun edetään linkeistä. Jää tunne, että jääköhän jotain tärkeää lukematta. Samoin nettisivujen rakenne on (samasta syystä) sekava.

Sähköpostiuutiskirjeessä on kaikki julkaistut jutut, joten klikkaamalla sähköpostista jutun auki nettiselaimeen ja palaamalla lukemisen jälkeen sähköpostiin voi helposti varmistua siitä, että kaikki jutut tulee luettua.

Keskustelu aiheesta on huonosti toteutettu kun kommentit on hyväksynnän takana ja kaikkia ei välttämättä julkaista.

Kommenttien hyväksyminen on valitettavasti pakollinen paha, sillä blogialustoihin kohdistuva roskapostikommenttien määrä on kiusallisen suuri. Sivustolla on käytössä järjestelmä, joka automaattisesti karsii roskapostikommentteja, mutta sekään ei toimi aukottomasti. Mikäli kommentointi vapautetaan, tulevat asialliset kommentit hukkumaan roskapostin joukkoon. Yhtään kommenttia ei ole jätetty julkaisematta sensuurin vuoksi.

Erittäin hyvä uudistus, viestintää mahd.paljon sähköiseksi. Myös sosiaalisen median yhä aktiivisempi hyödyntäminen (siinäkin on menty jo paljon eteenpäin). Uusia harrastajia voisi auttaa vielä kertomalla mitä kaikkia fb-ryhmiä yhdistyksellä eri lajien harrastajille tarjolla – vaikka epävirallisia – mihin kannattaa liittyä/mitä seurata että pääsee harrastuksessa alkuun.

Kiitos! Yhdistyksen viralliset viestintäkanavat ovat sähköpostilla toimitettava Damiposti, nettisivut sekä Facebook-sivu. Näiden lisäksi on tosiaan erilaisia jäsenten ylläpitämiä eri lajeihin, tapahtumiin, talkoisiin tai treenaamiseen liittyviä väliaikaisia tai pysyvämpiä ryhmiä kuten NOME-kimppatreenaajatKSN VEPE tai Toko kilpailevat K-S Nuuskut. Lisäksi on yleinen Keski-Suomen Noutajakoirayhdistys-ryhmä, joka ei ole yhdistyksen virallinen tiedotuskanava, mutta mahdollistaa mukavasti jäsenten välisen epävirallisemman keskustelun. Ryhmistä kannattaa kysyä kiinnostuksen kohteena olevan lajin toimikunnista, missä varmasti tiedetään, jos lajiin liittyviä ryhmiä on olemassa. Toimikuntien vetäjien yhteystiedot löytyvät Yhteystiedot-sivulta.

Nettisivut

Sivustolta on vaikea löytää etsimäänsä, muuten kuin hakutoimintoa käyttäen. En ole keksinyt mistä löytyy toimikuntien tiedotteet, muuta kuin etusivun nostojen kautta. Peräkärryn vuokratietoja oli ihan mahdotonta löytää, tarvikemyynnistä puhumattakaan.

Toimikuntien tiedotteet löytyvät päävalikosta Damipostin alta kohdasta tiedotteet. Peräkärryn vuokratiedot sekä tarvikemyynti puolestaan löytyvät päävalikossa olevan Jäsenasiat-sivun alta.

Selkeä linkki; jonka takaa löytyy yhteysteidot riistan saamiseksi. (Mistä saa ostaa lokkeja, kaneja, vaakkuja.

Yhdistys myy variksia Kari-Huollon autokorjaamon tiloissa, eli arkena klo 9-16 voit ostaa variksia treenilinnuiksi 4 €/kpl max 5 kpl kerrallaan. Lisätietoja osoitteessa www.ksnoutajakoirayhdistys.net/variskioski

Yhteyshenkilöluettelosta ei selviä mitä asioita kukakin hoitaa. Toiminnan sisältö voisi olla selkeämpää; uudet jäsenet eivät löydä tarvittavaa tietoa.

Yhteystietoihin on merkitty sihteerien, puheenjohtajien ja toimikuntien vetäjien yms. henkilöiden tehtävät niiltä osin kun niillä yhteydenottoihin on merkitystä. Johtokunnan jäsenten kesken hommia jaetaan jatkuvasti tarpeen mukaan ja hoidettavia asioita kullakin on yleensä useita vuoden mittaan. Mikäli jollekin johtokunnan jäsenistä pysyvämpi toimenkuva muodostuu, niin lisätään tieto toki yhteystietoihin mukaan.

Kannattaako seurata www-sivuja vai facebookia vai molempia? Itse olen lähinnä fb-tiedottamisen varassa, tuli vain mieleen että mitäköhän olen missannut… Toivottavasti en mitään olennaista. Mutta ajattelen kyllä niinkin että kovin moneen kertaan en haluaisi tietoja itse ylläpitää, tai ainakin niin että muuttuvainen tieto on vain yhdessä paikassa (vaikka se näytettäisiin molemmissa widgetien tms avulla)…. Mutta kunhan jäsenistö tietäisi mitä kanavaa/kanavia kannattaa seurata. 🙂

Kaikki yhdistyksen tuottama sisältö julkaistaan nettisivuilla juuri siitä syystä, että Facebookin kautta kaikki julkaisut eivät vain näy kaikkien käyttäjien uutisvirrassa. Facebookia käytetään nettisvuilla tai Damipostissa julkaistujen juttujen esiintuomiseen ja ajankohtaisista tapahtumista yms. muistutteluun ja Damipostiin koostetaan kaikki nettisivuilla julkaistu aineisto. Seuraamalla Facebookia ja lukemalla Damipostin varmistat kyllä, ettei mitään mene ohi. Jos jäät vielä jossain kohtaa epävarmaksi, niin kaikki asiat löytyvät sitten myöhemminkin vielä nettisivuilta.

Facebook

fb on mielestäni tiedotuskanavana epävarma, tärkeät tiedotteet saattavat jäädä huomaamatta uutisvirrasta, ts. fb-sivujen tulisi mielestäni olla vain muita tiedotuskanavia täydentävä media.

Juuri tästä syystä kaikki julkaisut kasataan nettisivuille, josta ne ovat kaikkien löydettävissä FB-uutisvirran vietyä ne jo mennessään.

Muistakaa mainita minkä lajin koulutuksista on kyse, ettei aina tarvitse kysellä…

Tämä on hyvä huomio, painotetaan asiaa toimikunnille!

Sivuilta voisi löytyä yhdistyksen perustietoja. Nyt ainoastaan satunnaisesti ilmoituksia.

Kiitos palautteesta, katsotaan mitä tietoja sinne on mahdollista lisätä. Yhdistyksen nettisivuilta löytyy yhteystietoja, jäsenasioita, tiedotteita, artikkeleita sekä lajiesittelyitä, joten niistä kannattaa aloittaa osoitteessa www.ksnoutajakoirayhdistys.net

Siellähän se jäsenistö on, hyvä kanava nopeaankin tiedottamiseen. Kalenteri tulevista tapahtumista ilmoittautumisaikoineen olisi kiva tällaiselle lahopäälle. Samaten linkkilista kaikista eri lajien fb-ryhmistä joihin jäsenistön kannattaisi liittyä 🙂

Nettisivujen tapahtumakalenteriin lisätään kaikki yhdistyksen järjestämät kokeet, koulutukset, tapahtumat ja kokoukset, joten sieltä löytyy yhdestä paikasta kaikki oleellinen tapahtumiin liittyvä tieto. Tiedot pyritään viemään kalenteriin mahdollisimman hyvissä ajoin, joten joskus lopulliset sijainti-, aikataulu- yms. tiedot saattavat vielä täydentyä lähempänä tapahtumaa. FB-ryhmistä olikin jo mainintaa Damipostin vapaassa palautteessa ylempänä.

Kahden rinnakkaisen facebook -ryhmän (tai toinen taitaa olla julkinen yhteisö…) käyttö on hämmentävää. Varsinkin, kun julkisessa ryhmässä on myös samoja tiedotteita/ilmoituksia tapahtumista kuin yhteisön sivulla. Menee osittain päällekkäin. Ja nimetkin on niin lähellä toisiaan. Ymmärtäisin erottelun, jos jäsenet avaisivat useammin keskusteluja, mutta tällä hetkellä yksi sivu riittäisi ihan hyvin. Ei jää viralliset tiedotteet kyllä keskustelun varjoon.
Tämä pitää paikkansa. Facebook-sivu ei vaan ole keskustelualustana yhtä hyvä kuin ryhmä ja ryhmä taas ei sisällä kaikki samoja ominaisuuksia kuin sivu. Asiaa pohdittiin viestintäuudistusta suunniteltaessa ja johtokunta päätyi lopulta ratkaisuun, jossa FB-sivu toimii yhdistyksen virallisena kanavana ja silloin jo olemassa ollut ryhmä jätettiin epäviralliseksi pulina-alustaksi.

Yleinen palaute

Muita vapaassa sanassa annettuja kommentteja:

Kivempi oli paperinen versio

Hyvää kesää!

KIITOS työstänne.

Rentoa ja avointa meininkiä! 🙂

Henk. koht. pidin paperisesta damipostista enemmän.

Arvonta

Vastaajien kesken arvottiin yhdistyksen logolla varustettu dami ja arpajaisissa onnetar suosi Heta Kuivasta, onneksi olkoon!

 

Kiitos kaikille osallistuneille,

Perttu Havulehto
050 536 1332
johtokunta3@ksnoutajakoirayhdistys.net

Jaa

Pin It